Gratis overstappen van Lycos
aanbieding
Wilt u niet wachten totdat uw account niet meer bestaat en uw website offline is? Verhuis uw website dan van Lycos naar Simple Hosting en krijg 50% korting op uw eerste factuur. Deze actie is geldig vanaf een Basic pakket! Gebruik de actie code AANB1145.
Begin hier met de aanvraag voor verhuizing: WEG VAN LYCOS
Van de Lycos website:
Geachte klant van LYCOS Webhosting,
Zoals u wellicht reeds in de media hebt vernomen, hebben de aandeelhouders en de directie van Lycos Europe NV besloten, de winstgevende bedrijfstakken af te stoten en verliesgevende activiteiten stop te zetten. Tot deze activiteiten behoren helaas ook de Webhosting services.
Op dit moment betekent dit voor onze klanten dat we de Webhosting activiteiten slechts nog een beperkte periode voort zullen zetten. Er wordt echter naar een passende oplossing gezocht om uw producten over te zetten naar een andere aanbieder, zonder dat dit extra kosten of onderbrekingen in de dienstverlening met zich meebrengt.
Hoewel nog niet alle details bekend zijn, gaan we er op dit moment van uit dat de LYCOS Webhosting dienstverlening in ieder geval tot in het eerste kwartaal van 2009 beschikbaar blijft. U wordt in ieder geval ruim van te voren door ons geïnformeerd over alle aanstaande veranderingen.
We verontschuldigen ons voor het mogelijke ongemak en vragen uw begrip voor het feit dat wij op dit moment geen nadere details bekend kunnen maken.
We willen benadrukken dat wij ons best doen u zo goed mogelijk te informeren over de verdere gang van zaken. Onze klantenservice beschikt niet over aanvullende informatie en wij verzoeken u vriendelijk over deze kwestie geen contact met hen op te nemen. Zodra nieuwe feiten beschikbaar komen, ontvangt u hiervan bericht via e-mail of als service nieuws in uw Webhosting account.
Met vriendelijke groet,
Het lycos webhosting team
FAQ LYCOS Webhosting
Ik heb begrepen dat jullie van plan zijn de webhosting services stop te zetten. Waarom is hiertoe besloten?
De aandeelhouders en de directie van Lycos Europe NV hebben besloten, de winstgevende bedrijfstakken af te stoten en verliesgevende activiteiten stop te zetten. Dit besluit is genomen aan de hand van een intensieve analyse van de bedrijfsstrategie van Lycos Europe NV sinds eind April 2008. Deze analyse toont aan dat de verkoop van het gehele bedrijf, geen oplossing zou zijn. Daarnaast zijn de huidige moeizame ontwikkelingen op de financiele markt ook van belang geweest bij de genomen beslissingen. Hoewel Lycos Europe qua bereik steeds een van de grootste aanbieders is geweest van online diensten, zijn we niet in staat geweest om een goed financieel resultaat te boeken met onze business modellen. Tot onze grote spijt, heeft deze ontwikkeling niet alleen gevolgen voor onze medewerkers en aandeelhouders, maar ook voor onze klanten. Een van de bedrijfsonderdelen die we in de komende maanden zullen stopzetten, is de Lycos Webhosting service. Wij zien helaas geen mogelijkheden om onze werkzaamheden op financieel aantrekkelijke wijze voort te zetten.
Per welke datum zullen jullie diensten worden opgeheven? Moet ik als klant op korte termijn al naar een alternatieve oplossing zoeken?
Het is nog niet bekend wanneer precies de services zullen worden opgeheven. Voorlopig worden alle services als vanouds aangeboden. Naar verwachting zal hierin voor het eerste kwartaal van 2009 ook geen verandering optreden. Daarnaast streven we ernaar, een zo soepel mogelijke overgang naar een andere webhosting provider te verzorgen, zodat er geen onderbrekingen in de dienstverlening zal ontstaan. In ieder geval zullen we ervoor zorgdragen dat u tijdig wordt geïnformeerd over deze overgang of over de mogelijke noodzaak zelf een verhuizing van je producten aan te vragen. Wij informeren u direct zodra meer bekend is over de beëindiging van onze diensten en/of de verhuizing van uw diensten bij ons.
Moet ik mijn webhosting producten en website(s) per direct stopzetten? En wat gebeurt er als ik daartoe besluit?
Zoals gezegd, er is geen aanleiding voor overhaaste beslissingen. Uiteraard staat het u, zoals altijd, vrij om uw producten bij ons op te zeggen. Opzeggingen zullen op de normale wijze worden afgehandeld. Hierbij wordt rekening gehouden met de opzegtermijn, resp. contractsvoorwaarden, aangezien we er vanuit gaan dat onze diensten door een andere hostingprovider zullen worden overgenomen, zonder dat prijswijzigingen of andere gevolgen met zich meebrengt. In ieder geval zullen we ervoor zorgdragen dat u tijdig wordt geïnformeerd over de komende veranderingen in serviceverlening.
Kan ik op dit moment mijn contract voortijdig beëindigen?
Het is op dit moment niet mogelijk om uw contract voortijdig te beëindigen. We stellen momenteel alles in het werk om een soepele overgang van onze services naar een andere webhosting provider te verzorgen zonder dat dit verdere kosten of nadelige gevolgen voor uw met zich meebrengt. Als blijkt dat dit mogelijk is, zal uw contract eenvoudig worden ondergebracht bij deze nieuwe partij. Wanneer het echter niet mogelijk blijkt, deze overgang naar een nieuwe webhosting provider door te voeren en wij daadwerkelijk alle diensten moeten beëindigen, zullen we u tijdig in de gelegenheid stellen, uwdomeinen bij ons weg te verhuizen. Hierover zullen we u eveneens zo spoedig mogelijk informeren.
Mijn webhosting contract loopt binnenkort af. Kan ik mijn contract nog verlengen?
Ja, maakt u zich geen zorgen. Een verlenging blijft voorlopig gewoon mogelijk, tot bekend is wanneer onze services buiten werkinggesteld zullen worden. Zodra dit bekend is, zullen wij onze klanten wier contract op dat moment afloopt, direct en uitgebreid op de hoogte brengen.
Zijn door de aangekondigde sluiting uitwerkingen op de technische stabiliteit of op de service te verwachten?
Nee, er verandert niets aan de inhoud van onze pakketten en de technische werking ervan. Ook ons serviceteam blijft normaal beschikbaar. Wij verwachten echter door de aangekondigde veranderingen een groter klantenvragen. Wij vragen daarom uw begrip voor een langere afhandeltijd van uw serviceverzoeken.
Hoe en wanneer zullen wij over de verdere gang van zaken worden geinformeerd?
De komende dagen zullen wij de gevolgen van de voorgenomen organisatorische veranderingen inventariseren. We stellen momenteel alles in het werk om een soepele overgang van onze services naar een andere webhostingprovider te verzorgen zonder dat dit verdere kosten of nadelige gevolgen voor u met zich meebrengt. Als blijkt dat dit mogelijk is, zal uw contract eenvoudig worden ondergebracht bij deze nieuwe partij. Wanneer het echter niet mogelijk blijkt, deze overgang naar een nieuwe webhosting provider door te voeren en wij daadwerkelijk alle diensten moeten beeindigen, zullen we u tijdig in de gelegenheid stellen, uw domeinen bij ons weg te verhuizen. Hierover zullen we je eveneens zo spoedig mogelijk informeren. Naar verwachting zal het nog maximaal 14 werkdagen duren voor wij over meer informatie beschikken.
