Emailstoring verholpen
E-mail ontvangen
De emailstoring is verholpen. Door een kapotte netwerk switch is deze storing ontstaan. Er is een nieuwe switch geplaatst waardoor dit verholpen is. Alle e-mail die tijdens deze storing is verzonden aan ons netwerk zal later worden afgeleverd. Mocht e-mail niet aankomen dan hebben de verzenders een bounce bericht ontvangen van de server. Door de grote hoeveelheid e-mail die naar het netwerk wordt verzonden kunnen wij op dit moment niet met 100% zekerheid zeggen of alle e-mail is opgevangen. Wij begrijpen het belang van een goed werkende e-mail omdat ook wij zoals u hier van afhankelijk zijn.
Vraag en Antwoord
V: Mijn webmail doet die het ook weer?
A: Ja ook de webmail zou weer naar behoren dienen te functioneren. Mocht dit niet het geval zijn dan adviseren wij u uw e-mail account via het regelpaneel opnieuw aan te maken zodat deze een zogeheten reset krijgt. Let op alle e-mail, contacten en agenda punten die dan in uw webmailbox stond gaat dan wel verloren.
V: Mijn wachtwoord doet het niet ik moet deze in outlook iedere keer opnieuw invoeren, wat nu?
A: Als u uw wachtwoord niet heeft gewijzigd gewoon afwachten. Als u tijdens de storing uw wachtwoorden heeft aangepast dan dient u uw wachtwoord aan te passen.
V: Ik verwacht een belangrijke e-mail maar die is nooit binnen gekomen?
A: Neem het zekeren voor het onzekere en contacteer de vermoedelijke verzender.
V: Zijn de problemen nu definitief verholpen?
A: We gaan er vanuit dat alle problemen met betrekking tot de e-mail nu zijn verholpen.
Er zijn acties uitgezet om deze problemen in de toekomst te voorkomen. De komende 48 uur zal de opgevangen e-mail worden afgeleverd.
